【全国配送】でのよくある質問

注文はどのようにすればよいですか??

2種類の方法があります。

①電話での注文

※ただし、電話での注文の場合には必ず電話後に住所のメールを送信していただきます。

②予約フォームよりのご注文

各ケーキを選択後に「注文はこちら」から予約フォームに進みます。

支払い方法は何がありますか??

①代引き 代引きの場合には、330円(税込)の代引き手数料がかかります。

②銀行振込 銀行振り込み手数料は各銀行によって異なります

③郵便振込

クレジットでの事前決済には対応していませんのでご了承ください。

ウェディングケーキのような大型のパーティ用の発送は可能ですか??

冷凍発送の場合には大きさ制限があり、当店では8号(24㎝・約15人くらい)の大きさが最大になります。

大きさ制限は全国共通のため、ウェディングのような大型ケーキをご検討の方は地元のケーキ店をご検討ください。

どのような形のケーキも発送は可能ですか??

当店では丸型のホールケーキのみ発送可能で、四角いケーキは発送に対応しておりません。

また、配送段階での破損の危険性があると判断したケーキは発送が不可となります。

クッキーやアイシングでの立体ケーキは作れるの??

当店ではクッキーやアイシングでのケーキはお作りしていません。

立体部分は「スポンジ」、もしくは「マジパン」(アーモンド・砂糖)や「チョコレート」でお作りします。

冷凍ケーキって美味しいの??

当店では、業務用厨房機器メーカー大手の「ホシザキ株式会社」の業務用ショックフリーザーを使用しています。

マイナス40度の急速冷凍で劣化を防ぎ、美味しさを保ったまま全国にお届けします。

解凍では必ず冷蔵庫で6時間以上の解凍をお願いしています。

ホシザキ株式会社のショックフリーザーについての特徴はこちらから

細かい要望があるのですがどのように伝えればいいですか??

ご安心ください。当店では必ずお客様とのお話合いをしていますので、疑問点やご要望は電話の際にスタッフまでお伝えください。